【Information】必ずお読みください

SOLD OUT

　－ Raimy －

数あるショップの中から、
Raimy Shopをご覧くださりありがとうございます☺︎
お取引中にトラブルとならないために、
ご購入前に必ずインフォメーションをご覧いただいた上でのご購入を、宜しくお願い致します。

Raimyは2024年11月からcoloreと合併し、さらに大きくなりお客様にもっともっと可愛いをお届けできるよう、そしてママパパ目線でお洋服をselectをしていく中で、お客様からの嬉しいお言葉もあり日々前進しております！
イベント出店にも力を入れ、沢山のお客様にお会いできる機会も増えてきました！

丁寧に対応していきたいたいと思っておりますので宜しくお願いします。

ご購入の際は、下記内容にご同意いただき購入をお願いします。
お読みいただいてご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ‪‪。

当店では韓国ブランド＆Raimyオリジナルのbaby &kidsの子供服を取り扱っております。
親子リンクコーデも予定しております！

【１】ご注文の流れについて

①　BASEにてご注文→お支払い完了

②　発注後に在庫確認（多数の店舗さんが発注を行っている為、在庫の変動が大きいです。）

③　製造メーカーから海外倉庫へ商品発送→ 倉庫到着→
検品 → 在庫確認後→検品→Raimy事務所へ発送

④　Raimy到着後に検品しお客様へ発送 → 商品お届け

【２】商品について

発注後にメーカー完売となり、キャンセルになる場合がございます。その際はこちらからご連絡させていただきます。
・全て海外輸入品をメインです。
・発送までに2-4weekお時間をいただいております。
・２週間経ってもメーカーより商品が発送されていない場合は、こちらからメーカーにて納期を確認します。
発注から3週間経った時点でメーカーにて発送が行われない場合は、一度キャンセルをさせていただきます。
・在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良により、不備やキャンセルが見つかった場合は、
BASEにご登録のメールアドレスまでご連絡させて頂きます。
※お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入場合は一度お問合せください。
セット購入をした場合でも、どちらか完売してしまう場合がございます。ご注文前にメーカーにて確認させていただきます。

当店では、即納品（在庫が当店にある場合）とお取り寄せ商品の2種類での販売をしております。
在庫切れや生産終了の可能性があり、後日キャンセルとなってしまうことがございますのでご理解の上ご購入お願い致します。
キャンセル商品につきましてはご返金させて頂きます。
⚠️大変恐れ入りますがご注文、発注後のキャンセルは承っておりません。

※コンビニ・銀行振込等の「前払い決済」をご選択いただいた場合、お支払い完了後の発注となります。在庫の流動性が高く、お客様の決済完了前に在庫切れとなる場合がございます。一部の商品が在庫切れてキャンセルございますに￥10,000（税込）未満となった場合は、別途送料を頂戴させて頂いております。あらかじめご了承くだい。

【３】配送期間・送料について

商品発送まで、2-4週間（土日祝日・長期休業を除く）
（必ずではなく目安となります。）ほど発送までにお時間をいただいております。発送日付指定はお受けすることはできません。ご了承ください。
稀に在庫によっては4週間以上かかってしまう場合もございます。その際は一度キャンセル処理をさせていただきます。お急ぎの方はご遠慮ください。その場合でもサイズ変更や色の変更はできません。海外サイズですので、念のためワンサイズ大きく購入をおすすめしております。
※海外長期休暇もございます。入荷業務、発送業務を行なっておりませんのでその際はInstagramで詳細をお知らせ致します。
➀倉庫の繁忙期やお買い配送業者の都合、（他会社でのセール期間は遅れることが多い）税関の状況によって発送に遅れが生じる場合がございます。
➁海外発送になります。税関検査を受けることが必須ですので日本到着までかなり時間がかかります。返品返金はお受け致しません。

送料　一律¥550

※ポストに入らない場合は配達員による手渡しになる場合があります。宅急便は手渡しとなります。
発送後に追跡番号をお送りいたしますのでご確認下さい。

⚠️ご予約商品と即納商品を一緒に購入された
場合はご予約商品が届き次第全ての商品を
まとめて発送させて頂きます。
先に即納商品の受け取りをご希望される方は、
お手数ですが別々でのご注文をよろしくお願い致します。

【４】キャンセル・変更

ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は行なっておりません。
また、お支払方法の変更も対応できかねます。

※お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入いただき、下記に該当した場合も、ご注文内容の変更（欠品商品以外のキャンセル・ご返金）は対応出来かねますのでご理解お願いします。

・一部が在庫切れになった場合
・生産ロットの違いにより、同じ商品でも若干色味が異なる場合（海外製品の特徴となります。）

※サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

【５】注文完了メールのご確認

注文前に下記ご確認をお願いしております。

メールが無効とデータ取得方法が手動
キャリア携帯会社/ Apple側で迷惑設定
上記2点の場合は、メール届きません。

※当社よりご連絡する際のメールアドレスはGmailとなります。 「raimyselect@gmail.com 」から送信いたしますので、ドメイン指定をご確認お願いします。んうん

※ご注文完了後に「ご注文確認メール」が届かない場合は、再度ご注文いただく前にお問い合わせフォームにてご確認ください。
（ご注文重複の場合はこちらからもご連絡させていただきます。2-3日以内にキャンセルのご連絡がない場合はキャンセル対応は出来かねますのでご注意ください）
Instagramでもご連絡ができるよう、Instagramアカウントユーザー名をご記入にご協力下さい。

【６】返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできません。
➀海外製品の特性に含まれる事象
※海外製品は日本の検品基準とは異なりますため、以下のような特徴がある場合がございます。
　　➀多少の糸のほつれ、糸の飛び出し
　　➁裁縫が甘い
　　➂サイズや洗濯、その他タグが着いていない
　　➃サイズタグのつけ違い
　　➄チャコペンの跡
　　➅インクの飛び出し、多少のシミ、色や柄の違い
　　➆違う色の糸や繊維の混入
　　➇たたみジワ
　　➈海外特有の匂い
　　➉ 商品ページのサイズ表記と ±4cm 以内の誤差

・お客様のご都合による返品・交換
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、タグを切ったあるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・SALE品

しっかり検品を行い、発送を心掛けておりますが
素人目のため見落としがある場合がございます。

着用不可である商品(破れや穴が空いている等)でない限り、返品/交換は承っておりません。
また、購入後にお客様都合による返品/交換は行っておりませんのでご了承くださいませ。

【７】返品・交換の手順
8番をご確認後、検品可能であればご連絡ください。

① 交換・返品ご希望の方は、どちらの対応か明記の上、写真を添付の上【 raimyselect@gmail.com 】宛にご連絡をお願いいたします。
返品・交換のご依頼は、添付画像がない場合はお受けできかねます。

【８】ラッピング♡

ラッピングは無料提供ではなく、商品と一緒にご注文お願いします。公式LINEにてご相談しながらラッピングのお色などを決めていきたいと思います☆

【９】破損について

商品の受取時に梱包資材の破損で配達員から商品の確認を依頼された場合は、状況を確認致しますので、受取拒否をした上、当ショップへご連絡いただけますようお願い致します。

【１０】不在・住所不明について

ご不在の場合は、配送業者より不在連絡票が入りますので、お客様ご自身で再配達依頼の対応をお願い致します。

長期不在や住所不明でお荷物の受け取り拒否等について、以下の対応となりますことをご了承ください。
・返品とさせていただきます。
・返金の対応は致しかねます。

ご注文記載されたご住所に不備がある場合は商品の発送が出来ません。
当店よりお客様のご登録メールアドレスにて確認のご連絡をさせていただきます。
1週間ご返信がない場合は、誠に勝手ながらお客様都合によるキャンセルとさせていただき、返金は致しかねます。
ご了承ください。

【１１】当店へのお問合せについて

　Instagram、公式LINE、Gmail（raimyselect@gmail.com）にてお問い合わせ下さい。
お問い合わせいただいた内容につきましては、土日祝祭日を除き3営業日以内にご返信させていただきます。

【１２】お支払いについて
　下記の中から選択できます。
・コンビニ（pay-easy）決済
・銀行振込決済
・クレジットカード決済
・キャリア決済（携帯引き落とし）

※クレジットカード決済以外のお支払い方法は別途手数料がかかりますのでご確認お願いいたします。

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上記をご理解いただきご購入を宜しくお願いします。
最後までご覧いただきありがとうございます♡

お時間に余裕のある方・規約にご同意頂ける方のみお買い物をお楽しみください！

ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください♪

営業時間：10:00〜17:00 (土日祝日を除く)

当ショップへのお問い合わせへのご対応は、弊社営業時間内とさせていだだきます。
営業時間外にいただきましたお問い合わせやご注文等につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

✔️ お問い合わせ
基本的に DM・メール・LINEにてお受け致します。
メール（raimyselect@gmail.com）

Raimy韓国＆海外輸入子供服＆雑貨(^｡^)

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